きっぷ受取前

　 E-MCOの発行日から起算して1年以内であれば、お買い求めいただいた旅行会社で払いもどしいたします。払いもどし手数料等の諸条件については、旅行会社や商品ごとに異なります。

きっぷ受取後

　 ○未使用で有効期間開始日前または有効期間内に限り、発売額から次に定める手数料の

　　　うち該当するものの合計額を差し引いた額を、JR西日本の小倉駅、JR西日本の博多駅に限り払いもどします。

　　　※手数料の合計額は発売金額を上限とします。

　　　［手数料（1名様あたり）］＝(A)＋(B)

　　　　(A)乗車券部分：220円

　　　　(B)料金券部分：220円

利用整理票受け取り後

　　〇払いもどしはいたしません。

使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

無割引（原券の購入日に応じた乗車日基準）の運賃・料金をお支払いいただいているものとして、旅客営業規則の定めにより、発売額（特定額の定めがある場合は、それぞれの特定額）を限度として、きっぷの発売箇所・受取箇所または着駅等のうち、みどりの窓口・みどりの券売機プラス（オペレーター対応）で払いもどしをいたします（着駅が他社線内となるトクトクきっぷの場合は、発売箇所・受取箇所のうち、みどりの窓口・みどりの券売機プラス（オペレーター対応）で払いもどしをいたします）。

払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。

利用整理票またはきっぷに引き換える前の場合、お買い求めいただいた旅行会社で払いもどします。お買い求めいただいた旅行会社にお問合せください。

利用整理票またはきっぷ引換後の払いもどしは、JR西日本の小倉駅、JR西日本の博多駅に限り取り扱います。