ご利用開始前で有効期間開始日前または有効期間内に限り、発売額から手数料（220円）を差し引いた額を払いもどします。

払いもどしは、「KANSAI　MaaS」アプリ上にてお客様自身の操作で行っていただきます。

ご利用開始後の払いもどしはいたしません。

運行不能および遅延等による払いもどしはいたしません。

スマートフォン等のお忘れや紛失・故障・電池切れ等により「（ICOCAでGO）鉄道版ビワイチパス」をご提示いただけない場合は、お取り扱いできません。また、その場合でも払いもどしはいたしません。

スマートフォン等を紛失された場合でも、「（ICOCAでGO）鉄道版ビワイチパス」の再発行の取扱いはいたしませんので、ご注意ください。

輸送障害時に実施する振替輸送は利用できません。