きっぷ受取前

①MCO引換・E-MCO引換

　 MCO・E-MCOの発行日から起算して1年以内であれば、お買い求めいただいた旅行会社で

　 払いもどしいたします。払いもどし手数料等の諸条件については、旅行会社や商品ごとに異な

　 ります。

②WEST-TR

　 ○有効期間開始日当日の「WEST-TR」予約・変更・払いもどし可能時間内であれば、

　　　「WEST-TR」にて払いもどしすることができます。（払いもどしの手続きは、お客様自らの

　　　パソコン・スマートフォン・携帯電話等の操作により行っていただきます）

　 ○1名様あたりの手数料は440円です。

　　　※指定席の予約列車数にかかわらず、払いもどし手数料は同額です。

きっぷ受取後

①MCO引換・E-MCO引換

　 ○未使用で有効開始日前または有効期間内に限り、発売額から次に定める手数料を差し

　　　引いた額を、引換箇所のみどりの窓口で払いもどします。

　　　※MCO・E-MCO引換を行っている日本旅行の店舗でも払いもどしできます。

　 ○1名様あたりの手数料は発売額の10％（10円未満切り捨て）です。

　　　※最低額は220円です。

②国内発売（一部の旅行会社発売）

　 ○未使用で有効開始日前または有効期間内に限り、発売額から次に定める手数料を差し

　　　引いた額を、発売箇所の旅行会社店舗で払いもどします。

　 ○1名様あたりの手数料は発売額の10％（10円未満切り捨て）です。

　　　※最低額は220円です。

③WEST-TR

　 ○未使用で有効開始日前または有効期間内（座席指定をされている場合は、一番初めに

　　　出発する指定列車の出発時刻まで）に限り、発売額から次に定める手数料を差し引いた

　　　額を、WEST-TR受取箇所のみどりの窓口で払いもどします。

　 ○1名様あたりの手数料は440円です。

使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

運行不能及び遅延等による払戻しはいたしません。

運行不能及び遅延等による払戻しはいたしません。