きっぷ受取前

　 E-MCOの発行日から起算して1年以内であれば、お買い求めいただいた旅行会社で払いもどし

　 いたします。払いもどし手数料等の諸条件については、旅行会社や商品ごとに異なります。

きっぷ受取後

　 ○未使用で有効期間開始日前または有効期間内に限り、発売額から次に定める手数料の

　　　うち該当するものの合計額を差し引いた額をきっぷの引換箇所で払いもどします。

　　　※手数料の合計額は発売金額を上限とします。

　　　［手数料（1名様あたり）］＝(A)＋(B)

　　　　(A)乗車券部分：220円

　　　　(B)料金券部分

　　　　　○指定券未発行券片 ：340円

　　　　　○指定券発行券片

　　　　　　　・出発する日の2日前まで

　　　　　　　　340円

　　　　　　　・出発する日の前日から原指定券の出発時刻まで

　　　　　　　　無割引（原券の購入日に応じた乗車日基準）の料金×30％

　　　　　　　　※ただし、最低額は340円

　　　　　　　・原指定券の出発時刻以降：料金券部分全額（無割引の料金とする）

　　　　 ※改札口を出ないで2列車以上を乗り継ぐ指定券をお持ちの場合は、手数料は1枚の指定券として計算します。

使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

無割引（原券の購入日に応じた乗車日基準）の運賃・料金をお支払いいただいているものとして、旅客営業規則の定めにより、発売額（特定額の定めがある場合は、それぞれの特定額）を限度として、きっぷの発売箇所・受取箇所または着駅等のうち、みどりの窓口・みどりの券売機プラス（オペレーター対応）で払いもどしをいたします（着駅が他社線内となるトクトクきっぷの場合は、発売箇所・受取箇所のうち、みどりの窓口・みどりの券売機プラス（オペレーター対応）で払いもどしをいたします）。

払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。

無割引（原券の購入日に応じた乗車日基準）の運賃・料金をお支払いいただいているものとして、旅客営業規則の定めにより、発売額（特定額の定めがある場合は、それぞれの特定額）を限度として、きっぷの発売箇所または着駅等で払いもどしをいたします（着駅が他社線内となるトクトクきっぷの場合は、発売箇所・受取箇所で払いもどしをいたします）。

払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。

払いもどしは各引換箇所、大阪市内、神戸市内、広島市内の各駅及び山陽新幹線の各駅で取り扱います。

※購入した旅行会社では、運行不能及び遅延などによる払いもどしはできません。必ず駅で払いもどしを行ってください。