「片道」単位で発売します。
各種割引証による割引の取扱いはいたしません。
乗車日前日までに「e5489」にて予約購入が完了した場合に限り発売します。
インターネット「e5489」での検索時に、料金の区間が設定区間と同区間となる場合に限り、予約・購入できます。
料金券のみの購入はできません。
予約したきっぷの受取りは以下のとおりです。
＜関西発着分＞
「5489サービス」の表示のあるJR西日本の駅の「みどりの券売機」「みどりの券売機プラス」「みどりの受取機」「みどりの窓口」で行えます。
＜関東・長野発着分＞
「5489サービス」の表示のあるJR西日本の駅の「みどりの券売機」「みどりの券売機プラス」「みどりの受取機」「みどりの窓口」、またはJR東日本の北陸新幹線の各駅ならびに東京都区内の主な駅の「券売機」「みどりの窓口」で行えます。
※お受取りに必要なものなど詳しくは、「e5489ご利用ガイド」ページをご覧下さい。）
※予約内容やお受取りの箇所により、「券売機」「受取機」ではお受取りになれない場合があります。
発売枚数には限りがありますので、お早めにお申し込みください。予約列車に空席があっても「WEB早特1」の発売枚数に達し次第、発売終了となります。
その他、本サイトに記載のない詳細な発売条件、ご利用条件、受取りの条件等については、「e5489ご利用ガイド」ページ等をご覧ください。
【券片の使用方】
きっぷは必ず乗車前にお受け取りのうえご利用ください。受け取らずにご乗車された場合、別途、乗車区間に必要な運賃・料金をお支払いいただきます。
券片に表示された方向及び区間にしたがって使用する場合に限り有効です。
【特急・急行列車の乗継利用】
北陸新幹線と在来線特急列車の乗継駅は、敦賀駅・金沢駅に限ります。
関西発着分は、北陸新幹線区間について、改札を出ないことを条件に、北陸新幹線同士を乗り継いでご予約いただくことも可能です。
【その他】
スマートフォン・パソコン等の操作により、「e5489」にてご予約いただいた列車の普通車指定席に限りご利用いただけます。他の列車または他の設備に乗車した場合はご使用いただけません。
【指定券の交付】
購入時にお客様自らの操作で座席をご指定ください。
【希望列車が満席の場合の取り扱い】
【座席の指定を受けなかった場合または指定列車の出発時刻以前に他の列車で旅行開始した場合】
希望列車が満席の場合（きっぷの発売枚数に達した場合を含む）は発売いたしません。
自由席を含めご乗車になれません。ご乗車には、別途乗車区間に対する乗車券・料金券の購入が必要です。なお、不使用証明を受けた原券は、発売箇所またはきっぷの受取箇所で無手数料にて払いもどしを行います。
【指定列車に乗り遅れた場合】
自由席を含めご乗車になれません。乗車券部分のみ有効となり、特急列車等に乗車する場合は、別途乗車に必要な料金券の購入が必要です。
【使用開始前の取扱い】
①きっぷの受け取り前の場合
予約されている行程で最初に出発する指定列車の出発時刻前（時刻表記載）かつ初回予約から3ヶ月後の同一日の前日（3ヶ月後に同一日が無い場合は、3ヶ月後の末日）までの有効期間開始日であり、取扱いできる範囲内であれば、e5489にて回数に制限なく変更できます（クレジットカードのご利用可能額により制限を受ける場合があります、また利用期間内の日付に限ります）。ただし、変更先の列車が操作日の当日の場合は、「WEB早特1」への変更はできません。また、複数列車乗継の予約の場合、一部行程のみの変更ではなく、全行程を変更することとなります。
（例）1月1日に1月15日の列車を予約された場合、3月31日発の列車までは何度でも変更可
能です。ただし、1月15日に変更される場合、予約できるのは1ヶ月先の2月15日発の列
車までとなります。
変更先の行程が購入条件を満たせば、「通常のきっぷ」等へも変更が可能です。ただし、変更後の予約が「通常のきっぷ（特典なし）」となる場合は、それ以後の変更には制限（「WEB早特1」等への再変更不可、変更回数が1度のみ、変更先列車に制限あり、など）があります。また、運賃・料金改定等に伴い、変更の制限を別に定める場合があります。詳しくは、「ｅ5489」案内ページをご覧ください。
※予約・変更操作は上記の他、変更後の予約行程の一番初めの列車出発時刻（時刻表
記載）の6分前まで可能です。
駅支払い、コンビニ・金融機関等支払いを選択された場合は、きっぷの変更ができません。
②きっぷの受け取り後の場合
きっぷ受取り後の変更はできません。変更を希望される場合は、新たに必要なきっぷ（割引なし）をお買い求めいただくことで、お受取りになったきっぷを全行程について無手数料で払いもどし致します（注）。または、再度お客様自身で予約を取り直していただき、お受取りになったきっぷは払いもどしをお受けください（この場合、払いもどし手数料がかかります）。いずれの場合も、指定列車出発時刻（時刻表記載）以降はお取扱い致しません。
（注）原則、新たに必要なきっぷ（割引なし）と無手数料で払いもどしするきっぷは同じ枚数の
場合に取扱います。
きっぷ受取り後の上記お取扱いは、ＪＲ西日本、ＪＲ東日本のきっぷ受取り可能な駅でお取扱い致します。
【使用開始後の取扱い】
乗り越し、方向変更、経路変更などの区間変更の取扱いはできません。別途乗車として取扱います。
【きっぷをなくされた場合の取扱い】
係員にきっぷをなくされた旨、ご申告ください。なくされたきっぷの当該区間における所定（割引なし）の乗車券及び特急券をお買い求めいただきます。
※残った券片のみでの払いもどしはできません。
きっぷが見つかった場合、新たに購入されたきっぷとともにJR西日本の駅にお持ちください。
払いもどしの期限は、新たにきっぷを買われた翌日から1年間です。
その他、詳しくはJR西日本の駅係員におたずねください。
