【発売単位】

「片道」単位で発売します。

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【他の割引との重複適用】

各種割引証による割引の取扱いはいたしません。

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【その他】

こども用の設定もあります。

「J-WESTカード（エクスプレス）」、「JR東海エクスプレス・カード」、「ビューエクスプレス特約」、「プラスEX」、「JQ CARDエクスプレス」会員限定のインターネット専用トクトクきっぷです。

予約したきっぷの受取りは、「ＥＸ予約」の表示のあるＪＲ西日本・JR東海・JR九州の駅の「券売機」「受取機」「窓口」およびJR東日本（東京都区内、横浜市内、小田原および熱海の各駅）の「券売機」で行えます。

「ｅ特急券（Ｇ特典）」は、上記に加え、エクスプレス予約のホームページに定める列車ごとの必要ポイント数に、会員様が蓄積したポイントが達している場合に限り、ポイントを利用して購入することができます。（発売枚数は列車毎に限りがあります。）

　※「プラスEX」会員はグリーンプログラムの対象外です。

　※グリーンプログラムは2024年6月30日予約操作分までで終了します。

【券片の使用方】

必ず予約したきっぷをお受取りのうえ、ご利用ください。きっぷをお受取りにならずにご乗車された場合、別途、所定（無割引）の料金をいただき、当該予約についてはお客様自身で変更・払いもどししていただくこととなります。（指定列車の発車時刻（時刻表記載）を過ぎると変更・払いもどしできませんので、ご注意ください。）

　※お受け取りは、会員様ご本人に限ります。

　※お受け取りには、「受取コード（QRコード及び16桁の英数字）」、またはEX-ICカード等及び

　　EXサービスログイン時のパスワードが必要です。窓口ではパスワードのかわりにカード名義人ご本人の

　　署名によりお受け取りいただけます。

「券売機」及び「受取機」でのきっぷの受取期間は、乗車日7日前から乗車日当日までです。

　※2024年7月30日からは「券売機」及び「受取機」でのきっぷの受取期間は、乗車日3日前から乗車日当日までです。

※当初、受取期間変更日は7月23日からとご案内しておりましたが、システムの都合上、7月30日からに変更となりました。

　※「窓口」では、乗車日1ヶ月前から受取可能です。

券片に表示された方向にしたがって使用する場合に限り有効です。

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【特急・急行列車の乗継利用】

新幹線の改札を出ないことを条件に、同一設備かつ3個列車までの乗り継ぎに限り発売します。

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【途中下車の取扱い】

途中下車することはできません。途中駅で下車された場合は、前途無効となります。

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【その他】

スマートフォン等の操作により予約した列車・設備をご利用いただけます。

品川発または着となる「ｅ特急券」「ｅ特急券（Ｇ特典）」については、旅客営業取扱基準規程166条の2の規定を準用し、東京発または着の「ｅ特急券」「ｅ特急券（Ｇ特典）」とみなして取り扱うことができます。

有効期間は指定列車の出発日当日に限ります。

【指定券の交付】

会員様自らが、スマートフォン等の操作による列車の予約・決済を完了された時点で、指定券の予約を行います。

一度の予約操作で大人、こども合わせて6名様までご予約いただけます。（同一条件でのご予約に限ります）7名様以上でお申込みの場合は、二度の予約操作が必要です。また、シートマップ（座席表）にて、空席がある場合は座席をそろえてご予約いただけます。（空席が少ない場合等は、シートマップ（座席表）をご利用いただけない場合がございます）

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【指定の取り消し（使用見合わせ）】

使用見合せの取扱いは行いません。

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【希望列車が満席の場合の取り扱い】

【座席の指定を受けなかった場合または指定列車の出発時刻以前に他の列車で旅行開始した場合】

希望列車が満席の場合は発売いたしません。

指定列車の出発時刻以前に他の列車で旅行開始した場合の取扱いは以下のとおりです。ただし、原券が「ひかり」号等で、「のぞみ」号等の列車に乗車した場合は、以下の取扱いに加え、「のぞみ」号等の指定席の乗車区間に対する、所定のぞみ加算額を収受します。また、原券が「のぞみ」号等で「ひかり」号等の列車に乗車した場合は、過剰額を払いもどししません。

《グリーン車用》

・空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、グリーン車にご乗車いただけます。その他の場合は、普通車指定席または普通車自由席にご乗車いただけます。

※グリーン車が連結されていない列車に乗車された場合は、この取扱いはいたしません。

※全車指定制で運行する「のぞみ」号は、デッキ等に立席で乗車することができます。

《普通車指定席用》

・空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、普通車指定席にご乗車いただけます。その他の場合は、普通車自由席にご乗車いただけます。

※全車指定制で運行する「のぞみ」号は、デッキ等に立席で乗車することができます。

《普通車指定席用（S WorkPシート）》

・空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、「S WorkPシート」にご乗車いただけます。その他の場合は、「S Work車両」以外の普通車指定席または普通車自由席にご乗車いただけますが、「SWorkPシート」の追加額含め払いもどししません。

※全車指定制で運行する「のぞみ」号は、デッキ等に立席で乗車することができます。

《普通車指定席用（G特典）》

・空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、グリーン車（予約内容によりご乗車いただける列車が異なります）にご乗車いただけます。その他の場合は、普通車指定席または普通車自由席にご乗車いただけます。

※全車指定制で運行する「のぞみ」号は、デッキ等に立席で乗車することができます。

　予約内容が「のぞみ」「みずほ」のG特典→のぞみ・みずほ・ひかり・さくら・こだま・つばめのグリーン車に乗車可

　予約内容が「ひかり」「さくら」のG特典→ひかり・さくら・こだま・つばめのグリーン車に乗車可

　予約内容が「こだま」「つばめ」のG特典→こだま・つばめのグリーン車に乗車可

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【指定列車に乗り遅れた場合】

以下のとおり、取扱います。

《グリーン車用》

・指定列車の乗車駅出発日当日の、他の新幹線の普通車自由席に限りご乗車いただけます。ただし、グリーン車に空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、別に料金を収受せずにグリーン車にご乗車いただくことができます。その際、原券が「ひかり」号等で、「のぞみ」号等の列車に乗車した場合は、「のぞみ」号等の指定席の乗車区間に対する、所定のぞみ加算額を収受します。

※全車指定制で運行する「のぞみ」号は、デッキ等に立席で乗車することができます。

《普通車指定席用》

・指定列車の乗車駅出発日当日の、他の新幹線の普通車自由席に限りご乗車いただけます。

※全車指定制で運行する「のぞみ」号は、デッキ等に立席で乗車することができます。

《普通車指定席用（S WorkPシート）》

・指定列車の乗車駅出発日当日の、他の新幹線の普通車自由席に限りご乗車いただけます。

※全車指定制で運行する「のぞみ」号は、デッキ等に立席で乗車することができます。

《普通車指定席用（G特典）》

・指定列車の乗車駅出発日当日の、他の新幹線の普通車自由席に限りご乗車いただけます。ただし、グリーン車に空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、別に料金を収受せずにグリーン車（予約内容によりご乗車いただける列車が異なります）にご乗車いただくことができます。

※全車指定制で運行する「のぞみ」号は、デッキ等に立席で乗車することができます。

　予約内容が「のぞみ」「みずほ」のG特典→のぞみ・みずほ・ひかり・さくら・こだま・つばめのグリーン車に乗車可

　予約内容が「ひかり」「さくら」のG特典→ひかり・さくら・こだま・つばめのグリーン車に乗車可

　予約内容が「こだま」「つばめ」のG特典→こだま・つばめのグリーン車に乗車可

【使用開始前の取扱い】

①きっぷ受取前の取扱い

指定列車の出発時刻（時刻表記載）前であれば、会員様自らが、パソコン、スマートフォン等の操作を行うことにより、初回購入時の乗車日から3カ月以内の乗車日の間で、かつ操作日から1カ月以内に出発する列車に回数に制限無く変更できます（変更前後の区間に制限はありません）。

　　例：7月1日に7月15日乗車分の予約をされた場合、10月14日の列車までは何度でも変更

　　　　可能です。ただし、7月15日に変更される場合、予約できるのは1 ヵ月先の8月15日の

　　　　列車までとなります。1 ヵ月以上先の予約へ変更できません。

　※予約・変更操作は予約する列車（乗継利用の場合は最初に指定席を利用する列車）

　　　出発時刻（時刻表記載）の4分前まで可能です。

　※利用日が1 カ月以上先の予約を変更する場合は、操作日から最大で1年先の乗車日まで

　　　変更可能です。

　※遅延発売時は予測発車時刻の5分前までの列車へ変更可能です。

　※無手数料払戻モード設定時は実際に発車する前の列車へ変更可能です。

エクスプレス予約で発売する他の商品（変更先商品の発売条件に合致している場合に限る）」への変更も可能です。（変更後の列車に対し必要なポイントを保有している場合は、「Ｇ特典」に変更することもできます。）

いずれの場合においても、利用設備の変更（普通車指定席用・グリーン車用・普通車自由席用・Ｇ特典用）が可能です。

「e特急券（Ｇ特典）」を変更する場合で、変更前の列車に対して必要なポイントよりも変更後の列車に対して必要なポイントの方が多く、その差引分のポイントを保有していない場合、または変更後の列車にグリーン車が連結されていない場合は、「ｅ特急券」への変更となります。

②きっぷ受取後の取扱い

変更先列車が原券と同一日、同一区間、同一設備、同一列車種別の場合、JR西日本・JR東海・JR九州の主な駅の「みどりの窓口」で1回に限り取り扱います。ただし、「G特典」は変更できません。

※「のぞみ」号等と「ひかり」号等の相互間の変更は、発売額が異なるため、乗車変更の取扱いはできません。

※「S WorkPシート」と「S WorkPシート」以外の普通車指定席の相互間の変更は、発売額が異なるため、乗車変更の取扱いはできません。

変更先列車が上記以外の場合は変更できません。別途全実乗車区間に対する無割引の料金を発売します。「e特急券」については、きっぷに「不使用証明」を受け、窓口にて無手数料で払いもどしします。（払いもどし箇所は払いもどし欄参照）

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【使用開始後の取扱い】

乗越しの際は、乗越区間については、所定（無割引）の料金をお支払いいただきます。