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片道
フレックス専用EX座席指定券
（エクスプレス予約・スマートEX共通）
の払いもどしについて
使用開始前の払いもどし
指定列車の出発時刻（時刻表記載）までに限り、会員様自らのパソコン、スマートフォン等の操作により、払いもどしできます。
払いもどし額は発売額より次に定める1枚あたりの手数料を差し引いた額です。
［手数料（1名様・1予約当たり）］
340円
※発売額が340円を下回る場合、払いもどし手数料は発売額となります。
使用開始後の払いもどし
指定列車出発時刻（時刻表記載）以降の払いもどしは使用開始後とみなして、取扱いいたしません。
運行不能および遅延などによる払いもどし
フレックス専用EX座席指定券は、2時間以上遅延した場合でも払いもどしいたしません。
運行不能・遅延等により無手数料で払いもどしをする場合は、ログイン後のメニュー画面上にて「払いもどし操作を行ったときは無手数料にて払いもどしをする」旨のご案内をさせていただきます。その際には、指定列車の発車時刻前までに払いもどし操作を行ってください。
※万が一、会員様操作いただけない場合は指定列車の発車時刻前までに駅係員にお申し出ください。