ご利用開始前で有効期間開始日前または有効期間内に限り、発売額から手数料（1枚あたり220円）を差し引いた額を払いもどします。

払いもどしは、「KANSAI　MaaS」上にてお客様自身で行っていただきます。

※各セット内容・特典を利用（「KANSAI MaaS」上でのチケット画面の表示）した場合、使用（利用）を開始したものとみなします。

セット内容・特典を含め、ご利用開始後の払いもどしはいたしません。

運転の取り止めや遅延等によりご乗車いただけない場合でも、有効期間の延長や使用開始後の払いもどしはいたしません。

運休や満席等によりセット内容・特典がご利用いただけない場合でも払いもどしはいたしません。

「南海電鉄 高野山・世界遺産きっぷ」「和歌山電鐵 貴志川線1日乗車券」「和歌山バス1日フリー乗車券」「熊野御坊南海バス 悠遊フリー2日乗車券」の引き換え後の払いもどしはいたしません。また、天候等を理由にした払いもどしもいたしません。

スマートフォン等のお忘れや紛失・故障・電池切れ等により「（ICOCAでGO）和歌山満喫わくわくパス2」をご提示いただけない場合は、お取扱いできません。また、その場合でも払いもどしはいたしません。

スマートフォン等を紛失された場合でも、「（ICOCAでGO）和歌山満喫わくわくパス2」の再発行の取扱いはいたしませんのでご注意ください。

ICOCA（「SMART ICOCA」含む）」や「モバイルICOCA/Apple PayのICOCA」を登録したスマートフォンのお忘れ・紛失・故障・電池切れ等の場合は、ご乗車いただけません。また、その場合でも払いもどしはいたしません。

ICOCA（「SMART ICOCA」含む）を紛失された場合、新しくICOCAをご購入の上、「KANSAI MaaS」にICOCA番号を再登録いただくことでご乗車いただけますが、紛失されたICOCAでご利用いただいていた分のポイントは還元されませんのでご注意ください。

輸送障害時に実施する振替輸送はご利用いただけません。