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トクトクきっぷ 特別なご利用条件(区間、列車や利用期間など)のもと、格安でご利用いただくことができる割引きっぷです。

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【e5489専用】JR西日本 どこでもきっぷ
の払いもどしについて

使用開始前の払いもどし

①きっぷの受け取り前の場合

予約されている行程で一番初めに出発する指定列車の出発時刻前までかつ有効期間開始日当日の「e5489」予約・変更・払いもどし可能時間までであれば、「e5489」にて払いもどしすることができます。

(払いもどしの手続きは、お客様自らのパソコン・スマートフォン・携帯電話等の操作により行っていただきます)。この場合の1名様あたりの手数料は以下の通りです。※指定席の予約回数にかかわらず、手数料は同額です。

[手数料]=(A)+(B)

 (A)乗車券部分:220円

 (B)料金券部分:340円×6=2,040円


②きっぷの受け取り後の場合

お客様自らの操作では払いもどしできません。

未使用で有効期間開始日前または有効期間内(座席指定をされている場合は、一番初めに出発する指定列車の出発時刻まで)に限り、発売額から次に定める手数料を差し引いた額をJR西日本のみどりの窓口(※)で払いもどします。

※払いもどしには、「本券」が必ず必要です。


手数料:2,260円(乗車券部分220円+特急券部分340円×6回分)

使用開始後の払いもどし

使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

運行不能および遅延などによる払いもどし

運行不能及び遅延等による払戻しはいたしません。

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