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トクトクきっぷ 特別なご利用条件(区間、列車や利用期間など)のもと、格安でご利用いただくことができる割引きっぷです。

往復+フリー

【e5489専用】城崎温泉・天橋立おでかけパス
の払いもどしについて

使用開始前の払いもどし

①きっぷ受け取り前の場合

未使用でご利用開始日当日の「e5489」予約・変更・払いもどし可能時間までであれば、e5489(お客様自らの携帯電話・スマートフォン・パソコンの操作)にて払いもどしすることができます。

[手数料(1名あたり)〕=(A)+(B)

 (A)乗車券部分:220円

 (B)料金券部分(券片毎):220円


②きっぷ受け取り後の場合

お客様自らの操作では払いもどしできません。

未使用で有効期間開始日前または有効期間内に限り、発売額から次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額をきっぷの受取箇所で払いもどします。

[手数料(1名あたり)〕=(A)+(B)

 (A)乗車券部分:220円

 (B)料金券部分(券片毎):220円


※未使用とは、「ゆき」券、「かえり」券、「城崎温泉・天橋立おでかけパス」等を含む全ての券片が未使用の場合をいいます。

使用開始後の払いもどし

「ゆき」券は、使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

「かえり」券が未使用で有効期間内に限り、発売額から「ゆき」券の設定区間に対する片道の無割引(原券の購入日に応じた乗車日基準)の運賃・料金及び次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額をきっぷの発売箇所または受取箇所で払いもどします。ただし、「ゆき」券の設定区間に対する無割引の運賃・料金及び手数料の合計額が発売額をこえる場合は、払いもどしをいたしません。

[手数料]=(A)+(B)+(C)

 (A)乗車券部分:220円

 (B)料金券部分(「かえり」券に該当する券片毎):220円

 (C)セット施設(城崎温泉・天橋立おでかけパス)相当額:おとな 5,140円、こども 2,320円

運行不能および遅延などによる払いもどし

無割引(原券の購入日に応じた乗車日基準)の運賃・料金をお支払いいただいているものとして、旅客営業規則の定めにより、発売額(特定額の定めがある場合は、それぞれの特定額)を限度として、きっぷの発売箇所または着駅等で払いもどしをいたします(着駅が他社線内となるトクトクきっぷの場合は、発売箇所・受取箇所で払いもどしをいたします)。

払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。

発駅から、城崎温泉駅までの特急列車普通車自由席を利用したものとする。(大阪・神戸市内発は、お客様の申告により福知山線経由または播但線経由を判断する)

その他

(払いもどし共通のご案内)

全券片未使用で有効期間内に限り、手数料を差し引いて発売箇所または受取箇所で払い戻しをいたします。

払戻し手数料はお一人様あたりの手数料です。

払戻し後も2名様以上のグループ利用になる場合、またはグループ全員が払戻しする場合に限り払戻しを行います。(払戻し後、お一人様でのご利用はできません)

セット施設部分のみの払戻しはできません。(セット施設の休館・休園、運休の場合も払戻しいたしません)

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