www.jr-odekake.net

使用開始前の払いもどし

＜新幹線自動改札機入場前＞

指定列車の出発時刻（時刻表記載）までと指定列車の出発時刻（時刻表記載）以降では手数料が異なります。

指定列車の出発時刻（時刻表記載）前の払いもどし額は発売額より次に定める1枚あたりの手数料を差し引いた額です。

　 ［払戻手数料（1名様・1予約あたり）］

　　 320円

指定列車の出発時刻（時刻表記載）以降の払いもどし額は発売額より次に定める1枚あたりの手数料のうち該当するものを差し引いた額です。

　 ［払戻手数料（1名様・1予約あたり）］

　　普通車指定席用：特定額（特急料金相当額）

　　グリーン車用：特定額（特急料金相当額及びグリーン料金相当額）

使用開始後の払いもどし

使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

運行不能および遅延などによる払いもどし

＜普通車指定席用＞

運行不能・遅延等により特急料金の半額または全額を払いもどしする場合は、予約した全区間に対する特定額を上限とし、払いもどし事由の対象となる区間の特定額をもとに払いもどし額を計算します。

＜グリーン車用＞

運行不能・遅延等により特急料金または特別車両料金の半額または全額を払いもどしする場合は、予約した全区間に対する特定額を上限とし、払いもどし事由の対象となる区間の特定額をもとに払いもどし額を計算します。

　［博多駅を跨る予約で、以下①②③を全て満たす場合］

　　①東海道・山陽新幹線区間（東京～博多）と九州新幹線区間（博多～鹿児島中央）を跨る

　　　 予約で、博多駅で列車を乗り継ぐ行程

　　②払いもどし事由の対象となる区間が、東海道・山陽新幹線区間又は九州新幹線区間（博

　　　 多～鹿児島中央）の両方又はどちらか一方

　　③払いもどし事由の対象となる列車の乗車区間の発駅又は着駅が、「博多駅」の場合

　 ・払いもどし事由の対象となる区間の列車が東海道・山陽新幹線区間の場合は、東海道・山

　　 陽新幹線部分の特定額＜別表のB＞をもとに払いもどし額を計算します。

　 ・払いもどし事由の対象となる区間の列車が九州新幹線区間の場合は、九州新幹線部分の

　　 特定額＜別表のC＞をもとに払いもどし額を計算します。

払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。