【発売単位】
「片道」単位で発売します。
「こども」のみの利用はできません。「こども」用は「おとな」と同一行程でご旅行される場合に限り発売します。
北陸新幹線・在来線特急列車（サンダーバード）ともに、普通車指定席に限ります。
【他の割引との重複適用】
各種割引証による割引の取扱いはいたしません。
【その他】
北陸新幹線（乗車券＋普通車指定席特急券）と在来線（特急列車普通車指定席）を1度の操作で予約いただけるチケットレスサービスの商品です。
在来線特急部分は料金のみとなりますので、ご乗車には在来線部分の運賃が別途必要です。
新幹線部分に交通系ICカードを設定いただき、在来線特急部分は画面メモ等に保存いただくことにより、事前にきっぷを受け取ることなくチケットレスで乗車が可能です。
検索時に、運賃・料金の区間及び経路が、設定区間と一致する場合に限り予約・購入できます。
予約したきっぷを受け取ってご乗車される場合は、「5489サービス」の表示のあるJR西日本の駅の「券売機」「受取機」「みどりの窓口」でお受け取りいただけます。（予約内容やお受け取りの箇所により、「券売機」「受取機」でお受け取りできない場合があります。）お受け取りに必要なものなど詳しくは、「e5489ご利用ガイド」ページをご覧ください。
【e5489「事前申込サービス」のご案内】
発売開始日の1週間前（同曜日）の午前5時30分から乗車日の1ヶ月前の午前7時59分まで事前のお申込みをすることができます。
※この場合でも実際に手配を行うのは発売開始日（乗車日の1ヶ月前）の午前10時からとなり、満席などによりお座席をご用意することができない場合もございます。
【「チケットレスサービス」の使用方】
［北陸新幹線部分］
必ず、予約された新幹線乗車駅において、設定している交通系ICカードを自動改札機にタッチして、ご利用ください。タッチせずに乗車された場合は、所定（無割引）の運賃・料金をいただき、当該予約については、お客様自身で変更・払いもどししていただくこととなります。（指定列車の発車時刻（時刻表記載）後は変更・払いもどしできませんので、ご注意ください。）
［在来線特急部分］
チケットレスの提示用画面を車掌にご呈示いただくか、提示用画面（パソコン）の「印刷する」ボタンより印刷した印刷物を車掌にご呈示ください。
（注）上記画面以外の画面（「最終確認画面」（スマートフォン・パソコン等）や予約（変更）結果をお知らせす
るメールなど）ではご乗車できません。
＜画面の表示または印刷方法＞
①e5489のログインし、予約等操作を行います。
②「予約一覧画面」に表示される「チケットレス提示用画面」ボタンを選択すると、提示用画面が表示されます。
※予約一覧画面は「e5489にログイン」→「予約の確認」→「現在の予約」から該当する予約を選択する
ことで表示できます。
③印刷される場合は、提示用画面（パソコン）の「印刷する」ボタンより印刷してください。
必ず、チケットレス乗車またはきっぷを乗車前にお受け取りのうえご利用ください。どちらも行わずにご乗車された場合、別途、乗車区間に必要な運賃・料金をお支払いいただきます。
予約した乗車駅から降車駅に向かって使用する場合に限り有効です。
【乗継利用】
北陸新幹線・在来線を通した全区間で改札を出場しないことを条件に、北陸新幹線区間は3個列車まで、在来線区間は1個列車で、敦賀駅乗換に限り予約が可能です。
【途中下車の取扱い】
途中下車することはできません。途中駅で下車された場合は、前途無効となります。
【その他】
北陸新幹線区間は乗車券と特急券の効力が一体、在来線特急区間は特急券のみの効力です。そのため、ご乗車には、在来線区間の乗車券が別途必要です。在来線区間の乗車券について、定期乗車（FREX定期券を除く）と併用してご利用いただけるほか、ICカード乗車券のSF残高でもご利用いただけます。
設定区間以外のご乗車には、別に運賃等が必要です。
パソコン、スマートフォン等の操作により予約した列車・設備をご利用いただけます。
他のトクトクきっぷと組み合わせてご利用いただくことはできません。
有効期間は指定列車の出発日当日のみです。
【指定券の交付】
会員様自らが、パソコン、スマートフォン等の操作による列車の予約・決済を完了された時点で、指定券の予約を行います。
一度の予約操作で大人、こども合わせて6名様までご予約いただけます（同一条件でのご予約に限ります）。7名様以上でお申し込みの場合は、複数回予約操作が必要です。
北陸新幹線・在来線特急ともに同一操作により、指定券の予約を行います。別々の操作による予約・購入はできません。
【希望列車が満席の場合の取り扱い】
【座席の指定を受けなかった場合または指定列車の出発時刻以前に他の列車で旅行開始した場合】
北陸新幹線・在来線特急のいずれか一方の列車でも、希望列車が満席の場合は発売いたしません。
北陸新幹線・在来線特急ともに、予約された列車・座席以外はご利用になれません。ご乗車には、別途乗車区間に対する料金券の購入が必要です。
【指定列車に乗り遅れた場合】
予約した列車・座席以外はご利用になれません。ご乗車には、別途乗車区間に対する料金券の購入が必要です。
【使用開始前の取扱い】
①新幹線自動改札入場前またはきっぷ受け取り前の取り扱い
北陸新幹線・在来線特急列車ともに変更する場合に限り変更が可能です。
変更後の予約も「北陸・関西チケットレス」の場合に限り変更が可能です。
予約されている行程で最初に出発する指定列車の出発時刻前（時刻表記載）かつ初回予約から3ヶ月後の同一日の前日（3ヶ月後に同一日が無い場合は、3ヶ月後の末日）までの有効期間開始日であれば、操作日から1ヶ月以内に出発する利用可能列車に変更できます（クレジットカードのご利用可能額により制限を受ける場合があります）。なお、運賃・料金改定等に伴い、変更の制限を別に定める場合があります。詳しくは「e5489」案内ページをご覧ください。
（例）1月1日に1月15日の列車を予約された場合、3月31日発の列車までは何度でも変更可
能です。ただし、1月15日に変更される場合、予約できるのは1ヶ月先の2月15日発の
列車までとなります。
※予約・変更操作は上記の他、変更後の予約行程の最初の列車出発時刻（時刻表記載）
の4分前まで可能です。
②きっぷ受け取り後の取り扱い
お客様自らの操作では変更できません。
北陸新幹線部分については、指定列車の（時刻表記載の）出発時刻前であれば、変更先列車が原券と同一日、同一区間、同一設備、同一経路かつ金額に変更がない場合のみ、1回に限り変更が可能です。在来線特急部分については変更できません。
上記以外の変更については、新たに必要なきっぷ（割引なし）をお買い求めいただくことで、お受取りになったきっぷを全行程について無手数料で払いもど致します（注）。または、再度お客様自身で予約を取り直していただき、お受取りになったきっぷは払いもどしをお受けください（この場合、払いもどし手数料がかかります）。 いずれの場合も、指定列車出発時刻（時刻表記載）以降はお取扱い致しません。
（注）原則、新たに必要なきっぷ（割引なし）と無手数料で払いもどしするきっぷは同じ枚数の
場合に取扱います。新たに必要なきっぷ（割引なし）が無手数料で払いもどしするきっぷ
より少ない場合、少ない枚数については払いもどし手数料がかかります。
きっぷ受け取り後の上記取扱いは、ＪＲ西日本のきっぷ受取り可能な駅でお取扱い致します。
③IC乗車で新幹線自動改札機入場後の取り扱い
（入場駅場面且つ予約されている行程で最初に出発する列車が北陸新幹線の場合に限る。）
新幹線自動改札係員にお申し出ください。入場を取り消しのうえ、自動改札機入場前として取り扱います。（お客様ご自身の操作により変更していただきます。なお、変更には上記①に記載の制限があります。）
【使用開始後の取扱い】
乗り越し、方向変更、経路変更などの区間変更の取扱いはできません。別途乗車として取扱います。
【在来線特急部分の乗車において、スマートフォンやパソコン等の電池切れや印刷物をご提示いただけない場合の取り扱い】
スマートフォンやパソコン等のお忘れや紛失・電池切れ等により、在来線特急のチケットレス乗車に必要な画面をご呈示いただけない場合、または画面を印刷された印刷物をご提示いただけない場合は、当該予約は無効となり、別途必要な特急券（割引なし）をお買い求めいただくこととなります。
【紛失の取扱い】
紛失の取扱いを行います。なお、紛失したきっぷ等を発見した場合は、JR西日本の主な駅またはe5489サポートダイヤルにご相談ください。
