トクトクきっぷ

片道

「e特急券」「e特急券(G特典)」(エクスプレス予約専用)
(2019年10月1日発売分から)

当日まで購入可 エクスプレス予約

2019年9月30日までの発売分とおねだんや払いもどし手数料が異なります。

「J-WESTカード(エクスプレス)」、「JR東海エクスプレス・カード」、「ビューエクスプレス特約」会員限定のサービスです。

インターネット予約「エクスプレス予約」に限りご予約いただけます。

スマートフォン・パソコン・携帯電話から東海道・山陽新幹線の予約ができます。きっぷ受取り前であること、指定列車出発時刻前であることを条件に、回数に制限なく変更可能です。「e特急券(G特典)」はグリーンプログラムの特典であり、普通車用の価格で「のぞみ」「ひかり」「こだま」のグリーン車に乗車することができます。J-WESTカード等、指定されたカード会員専用のEXサービスです。

発売期間・ご利用期間

発売期間

通年

ご利用期間

通年

ご購入の前に、ご利用の条件に関する以下の内容を必ずお読みください。

おねだん

普通車指定席・G特典

グリーン車

普通車自由席

発売箇所

インターネット予約

みどりの窓口など

インターネット専用の商品です。会員様自らの携帯電話等の操作により予約を行うため、駅窓口等における発売はありません。※券面上の発行箇所は「西EX予約」「海EX予約」となります。

ご案内

発売条件

【発売単位】

「片道」単位で発売します。


【他の割引との重複適用】

各種割引証による割引の取扱いはいたしません。

乗継割引の適用はいたしません。


【その他】

こども用の設定もあります。

「J-WESTカード(エクスプレス)」、「JR東海エクスプレス・カード」、「ビューエクスプレス特約」会員限定のインターネット専用トクトクきっぷです。

予約したきっぷの受取りは、「EX予約」の表示のあるJR西日本・東海の駅の「券売機」「受取機」「窓口」で行えます。

「e特急券(G特典)」は、上記に加え、エクスプレス予約のホームページに定める列車ごとの必要ポイント数に、会員様が蓄積したポイントが達している場合に限り、ポイントを利用して購入することができます。(発売枚数は列車毎に限りがあります。)

きっぷの効力

【券片の使用方】

必ず予約したきっぷをお受取りのうえ、ご利用ください。きっぷをお受取りにならずにご乗車された場合、別途、所定(無割引)の料金をいただき、当該予約についてはお客様自身で変更・払いもどししていただくこととなります。(指定列車の発車時刻(時刻表記載)を過ぎると変更・払いもどしできませんので、ご注意ください。)

 ※お受け取りは、会員様ご本人に限ります。

※お受け取りには、予約(決済)時のJ-WESTカード(またはJR東海エクスプレスカード)またはEX-ICカード、及

  びエクスプレス予約ログイン時のパスワードが必要です。

券片に表示された方向にしたがって使用する場合に限り有効です。


【特急・急行列車の乗継利用】

新幹線の改札を出ないことを条件に、同一設備かつ3個列車までの乗り継ぎに限り発売します。


【途中下車の取扱い】

途中下車することはできません。途中駅で下車された場合は、前途無効となります。


【その他】

携帯電話等の操作により予約した列車・設備をご利用いただけます。

品川発または着となる「e特急券」「e特急券(G特典)」については、旅客営業取扱基準規程166条の2の規定を準用し、東京発または着の「e特急券」「e特急券(G特典)」とみなして取り扱うことができます。

有効期間は指定列車の出発日当日に限ります。

座席の指定

【指定券の交付】

会員様自らが、携帯電話等の操作による列車の予約・決済を完了された時点で、指定券の予約を行います。

一度の予約操作で大人、こども合わせて6名様までご予約いただけます。(同一条件でのご予約に限ります)7名様以上でお申込みの場合は、二度の予約操作が必要です。また、シートマップ(座席表)にて、空席がある場合は座席をそろえてご予約いただけます。(空席が少ない場合等は、シートマップ(座席表)をご利用いただけない場合がございます)


【指定の取り消し(使用見合わせ)】

使用見合せの取扱いは行いません。


【希望列車が満席の場合の取り扱い】

【座席の指定を受けなかった場合または指定列車の出発時刻以前に他の列車で旅行開始した場合】

希望列車が満席の場合は発売いたしません。

指定列車の出発時刻以前に他の列車で旅行開始した場合の取扱いは以下のとおりです。

(グリーン車用)

・空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、グリーン車にご乗車いただけます。その際

は、券面余白に、(例:「○月○日のぞみ○号○号車○番○席」)と記入します。その他の場合

は、普通車指定席または普通車自由席にご乗車いただけます。充当席の証明は上記と同様と

します。

・グリーン車用で車内においてグリーン車指定席が充当できなかったときは、相当券面に「○月○

日○号○号車○席充当」の例により証明するか、未使用証を発行し、発売箇所または着駅等

でグリーン料金相当額の払いもどしを受けていただくよう案内します。

※グリーン車が連結されていない列車に乗車された場合は、この取扱いはいたしません。

(普通車指定席用)

・空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、普通車指定席にご乗車いただけます。そ

の際は、券面空白に、(例:「○月○日のぞみ○号○号車○番○席」)と記入します。その他の

場合は、普通車自由席にご乗車いただけます。

(G特典)

・空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、グリーン車(予約内容によりご乗車いただ

ける列車が異なります)にご乗車いただけます。

  予約内容が「のぞみ」のG特典 → のぞみ・ひかり・こだまのグリーン車に乗車可

  予約内容が「ひかり」のG特典  → ひかり・こだまのグリーン車に乗車可

  予約内容が「こだま」のG特典  → こだまのグリーン車に乗車可

その際は、券面余白に、(例:「○月○日のぞみ○号○号車○番○席」)と記入します。その他

の場合は、普通車指定席または普通車自由席にご乗車いただけます。充当席の証明は上記と

同様とします。


【指定列車に乗り遅れた場合】

以下のとおり、取扱います。

(グリーン車用)

・指定列車の乗車駅出発日当日の、他の新幹線の普通車自由席に限りご乗車いただけます。

ただし、グリーン車に空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、別に料金を収受せず

にグリーン車にご乗車いただくことができます。

(普通車指定席用)

・指定列車の乗車駅出発日当日の、他の新幹線の普通車自由席に限りご乗車いただけます。

(G特典)

・指定列車の乗車駅出発日当日の、他の新幹線の普通車自由席に限りご乗車いただけます。

ただし、グリーン車に空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、別に料金を収受せず

にグリーン車(予約内容によりご乗車いただける列車が異なります)にご乗車いただくことができま

す。

  予約内容が「のぞみ」のG特典 → のぞみ・ひかり・こだまのグリーン車に乗車可

  予約内容が「ひかり」のG特典  → ひかり・こだまのグリーン車に乗車可

  予約内容が「こだま」のG特典  → こだまのグリーン車に乗車可

変更の取り扱い

【使用開始前の取扱い】

(きっぷ受取前の取扱い)

指定列車の出発時刻(時刻表記載の出発時刻)前であれば、会員様自らの携帯電話等の操作により、初回購入日から3ヶ月以内かつ操作日から1ヶ月以内に出発する列車に回数に制限なく変更できます。(変更前後の区間に制限はありません)

 ※(例)1月1日に1月15日の列車を予約された場合、3月31日発の列車までは何度でも変更

   可能です。ただし、1月15日に変更される場合、予約できるのは1ヶ月先の2月15日発の列

   車までとなります。

 ※予約・変更操作は列車出発時刻(時刻表記載の出発時刻)の4分前まで可能です。

エクスプレス予約で発売する他の商品(変更先商品の発売条件に合致している場合に限る)」への変更も可能です。(変更後の列車に対し必要なポイントを保有している場合は、「G特典」に変更することもできます。)

いずれの場合においても、利用設備の変更(普通車指定席用・グリーン車用・普通車自由席用・G特典用)が可能です。

「e特急券(G特典)」を変更する場合で、変更前の列車に対して必要なポイントよりも変更後の列車に対して必要なポイントの方が多く、その差引分のポイントを保有していない場合、または変更後の列車にグリーン車が連結されていない場合は、「e特急券」への変更となります。

(きっぷ受取後の取扱い)

変更先列車が原券と同一日、同一区間、同一設備の場合、JR西日本または東海の主な駅の「みどりの窓口」で1回に限り取扱います。ただし、「G特典」は受取り後の変更はできません。

変更先列車が上記以外の場合は変更できません。別途全実乗車区間に対する無割引の料金を発売します。「e特急券」については、きっぷに「不使用証明」を受け、窓口にて無手数料で払いもどしします。(払いもどし箇所は払いもどし欄参照)


【使用開始後の取扱い】

乗越しの際は、乗越区間については、所定(無割引)の料金をお支払いいただきます。

払いもどし

きっぷの払いもどしには手数料がかかります。下の[詳細]からご確認ください。
※運行不能・遅延時の取り扱いについても下の「詳細」からご覧ください。