トクトクきっぷ

往復

「EX予約サービス(往復割引)」「EX予約サービス(往復割引)(G特典)」
(エクスプレス予約専用)(2017年9月2日乗車分から)

当日まで購入可 エクスプレス予約

「J-WESTカード(エクスプレス)」「エクスプレス・カード」「ビューエクスプレス特約」「プラスEX」会員限定の

 サービスです。

インターネット予約「エクスプレス予約」に限りご予約いただけます。

会員様ご本人でご利用いただく場合は、EX-ICカードを使ってチケットレスでご乗車いただけます(「IC乗車」)。2名様以上、または会員様以外の1名様がご利用の場合は、乗車前にきっぷをお受け取りください。

ご購入の際には、往復分の金額が決済されます。

往復利用を条件に割引価格を適用しているため、往路を使用後に復路を払い戻す際は、通常より高い手数料がかかります。

乗車券および特急券の効力が一体となった、「エクスプレス予約」専用の東海道・山陽新幹線専用商品です。片道の営業キロが601キロ以上ある区間に設定し、往復行程を一括購入することを条件に発売します。会員様ご本人がお一人で利用する場合は、EX-ICカードを使ってチケットレスでご乗車いただけます。複数人で利用される場合、または会員様以外の1名がご利用の場合は、乗車前にきっぷをお受け取りください。グリーンプログラム特典も利用できます。
(全区間のおねだんは、「その他のご案内・関連情報」をご覧ください)

発売期間・ご利用期間

発売期間

通年

往路の乗車日1ヶ月前の10時から、往路の希望する列車の乗車日当日の出発時刻(時刻表記載)の4分前まで発売します。

復路は最大1ヶ月先まで予約可能です。

ご利用期間

通年

ご購入の前に、ご利用の条件に関する以下の内容を必ずお読みください。

おねだん

普通車指定席・G特典

グリーン車

普通車自由席

発売箇所

インターネット予約

みどりの窓口など

インターネット専用の商品です。会員様自らがパソコン、スマートフォン等の操作を行うことにより予約を行うため、駅窓口等における発売はありません。

ご案内

発売条件

【発売単位】

往復行程を一括購入することを条件に発売します。


【他の割引との重複適用】

各種割引証による割引の取扱いはいたしません。

乗継割引の適用はいたしません。


【その他】

こども用の設定もあります。

「エクスプレス予約会員」限定のインターネット専用トクトクきっぷです。会員様ご本人が1名でご利用される場合は、EX-ICカードでチケットレス乗車いただけます(IC乗車)。それ以外の場合はきっぷをお受け取りの上、ご利用ください。

「EX予約サービス(往復割引)(G特典)」は、上記に加え、エクスプレス予約のホームページに定める列車ごとの必要ポイント数に、会員様が蓄積したポイントが達している場合に限り、ポイントを利用して購入することができます。(発売枚数に限りのある場合があります)

きっぷの効力

【「EX予約サービス(往復割引)」「EX予約サービス(往復割引)(G特典)」の使用方】

①会員様ご本人がIC乗車される場合

必ず、予約乗車駅において、EX-ICカードを自動改札機にタッチして、ご利用ください。タッチせずに乗車された場合は、所定(無割引)の運賃・料金をいただき、当該予約については、お客様自身で変更・払いもどししていただくこととなります。(指定列車の発車時刻(時刻表記載)後は変更・払いもどしできませんので、ご注意ください。)

予約した乗車駅から降車駅に向かって使用する場合に限り有効です。

②IC乗車以外の場合

必ず予約したきっぷをお受取りの上、ご利用ください。きっぷをお受取りにならずにご乗車された場合、別途、所定(無割引)の運賃・料金をいただき、当該予約についてはお客様自身で変更・払いもどしていただくことになります。(指定列車の発車時刻(時刻表記載)を過ぎると変更・払いもどしできませんのでご注意ください。)

券片に表示された方向にしたがって使用される場合に限り有効です。


【特急・急行列車の乗継利用】

新幹線の改札を出ないことを条件に同一設備かつ3個列車までの乗り継ぎに限り発売します。


【途中下車の取扱い】

途中下車することはできません。途中駅で下車された場合は、前途無効となります。


【その他】

このきっぷは乗車券と特急券の効力が一体となった東海道・山陽新幹線各駅相互間の新幹線利用限定商品です。新幹線乗車駅まで(降車駅から)在来線をご利用の場合は、別に在来線の運賃が必要です。

パソコン、スマートフォン等の操作により予約した列車・設備をご利用いただけます。

他の乗車券や特急券と組み合わせてご利用いただくことはできません。

品川発または着となる「EX予約サービス(往復割引)」「EX予約サービス(往復割引)(G特典)」については、発売額が東京発または着と同額となる場合に限って、旅客営業取扱基準規程166条の2の規定を準用し、東京発または着の「EX予約サービス(往復割引)」「EX予約サービス(往復割引)(G特典)」とみなして取り扱うことができます。

普通車指定席用、グリーン車用、G特典用の有効期間は、指定列車の出発日当日に限ります。普通車自由席用の有効期間は、乗車日当日に限ります。

予約したきっぷの受け取りは、「EX」または「EX予約」の表示のあるJR西日本・東海の駅の「券売機」「受取機」「窓口」で行えます。

 ※お受け取りは、会員様ご本人に限ります。

 ※お受取りには、予約(決済)時のクレジットカード(またはEX-ICカード等の新幹線ICカード)及びEXサービス

  ログイン時のパスワードが必要です。

小学校を卒業する児童が、4月1日(その学年の終期の翌日)を跨って利用する場合、往復ともこども用を発売します。

  例:往路が3/31、復路が4/3となる行程

座席の指定

【指定券の交付】

会員様自らが、パソコン、スマートフォン等の操作による列車の予約・決済を完了された時点で、指定券の予約を行います。

一度の予約操作で大人、こども合わせて6名様までご予約いただけます(同一条件でのご予約に限ります)。7名様以上でお申し込みの場合は、複数回予約操作が必要です。また、シートマップ(座席表)をご活用いただければ、空席がある場合は座席をそろえてご予約いただけます(空席が少ない場合は、シートマップ(座席表)をご利用いただけない場合がございます)。


【指定の取り消し(使用見合わせ)】

使用見合わせの取り扱いはありません。


【希望列車が満席の場合の取り扱い】

【座席の指定を受けなかった場合または指定列車の出発時刻以前に他の列車で旅行開始した場合】

希望列車が満席の場合は自由席用のみ発売します。

指定列車の出発時刻以前に他の列車で旅行開始した場合の取扱いは以下のとおりです。

(グリーン車用)

・空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、グリーン車または普通車指定席にご乗車いただけます。その際 は、発行する業務連絡書または券面余白に、(例:「○月○日のぞみ○号○号車○番○席」)と記入します。その他の場合は、普通車自由席にご乗車いただけます。充当席の証明は上記と同様とします。なお車内においてグリーン車が満席だった場合でも差額の払い戻しはいたしません。

(普通車指定席用)

・空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、普通車指定席にご乗車いただけます。そ

の際は、発行する業務連絡書または券面余白に、(例:「○月○日のぞみ○号○

号車○番○席」)と記入します。その他の場合は、普通車自由席にご乗車いただけます。

(G特典)

・空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、グリーン車(予約内容によりご乗車いただ

ける列車が異なります)にご乗車いただけます。

  予約内容が「のぞみ」のG特典 → のぞみ・ひかり・こだまのグリーン車に乗車可

  予約内容が「ひかり」のG特典  → ひかり・こだまのグリーン車に乗車可

  予約内容が「こだま」のG特典  → こだまのグリーン車に乗車可

その際は、発行する業務連絡書またはきっぷの券面余白に、(例:「○月○日のぞみ○号

○号車○番○席」)と記入します。その他の場合は、普通車指定席または普通車自由席にご

乗車いただけます。充当席の証明は上記と同様とします。


【指定列車に乗り遅れた場合】

以下のとおり、取扱います。

(グリーン車用)

・指定列車の乗車駅出発日当日の、他の新幹線の普通車自由席に限りご乗車いただけます。

ただし、グリーン車に空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、別に料金を収受せず

にグリーン車にご乗車いただくことができます。

(普通車指定席用)

・指定列車の乗車駅出発日当日の、他の新幹線の普通車自由席に限りご乗車いただけます。

(G特典)

・指定列車の乗車駅出発日当日の、他の新幹線の普通車自由席に限りご乗車いただけます。

ただし、グリーン車に空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、別に料金を収受せず

にグリーン車(予約内容によりご乗車いただける列車が異なります)にご乗車いただくことができま

す。

  予約内容が「のぞみ」のG特典 → のぞみ・ひかり・こだまのグリーン車に乗車可

  予約内容が「ひかり」のG特典  → ひかり・こだまのグリーン車に乗車可

  予約内容が「こだま」のG特典  → こだまのグリーン車に乗車可

変更の取り扱い

【使用開始前の取扱い】

(自動改札入場前またはきっぷ受取前の取扱い)

①往復一括変更の場合

往路の指定列車の出発時刻(時刻表記載)前であれば、会員様自らがパソコン、スマートフォン等の操作を行うことにより、初回購入日から3ヶ月以内かつ操作日から1ヶ月以内に出発する列車に回数に制限なく変更できます(変更前後の区間に制限はありません。行程を入れ替えることも可能です)。

 ※(例)1月1日に1月15日の列車を予約された場合、3月31日発の列車までは何度でも変更

   可能です(変更後の列車に対し必要なポイントを保有している場合は 「G特典」に変更する   こともできます)。ただし、1月15日に変更される場合、予約できるのは1ヶ月先の2月15日発   の列車までとなります。

 ※予約・変更操作は予約する列車(乗継利用の場合は最初に指定席を利用する列車)出発時刻の4分前まで可能です。

「EX予約サービス(往復割引)」のみへの変更が可能です(変更後の列車に対し必要なポイントを保有している場合は 「G特典」に変更することもできます)。それ以外の商品へ変更する場合はいったん払いもどし(手数料が必要です)の上、新たにお買い求めください。。

ご予約の人数を減らす場合は手数料(1名様につき620円)が必要です。

いずれの場合においても、利用設備の変更(普通車指定席用・グリーン車用・普通車自由席用・G特典用)が可能です。

「EX予約サービス(往復割引)(G特典)」を変更する場合で、変更前の列車に対して必要なポイントよりも変更後の列車に対して必要なポイントが多く、その差引分のポイントを保有していない場合や、変更後の列車にグリーン車が連結されていない場合は、「EX予約サービス(往復割引)」への変更となります。

②片道のみの変更

往路の指定列車の出発時刻(時刻表記載)前であれば、往路・復路とも乗車日、列車、設備については、会員様自らがパソコン、スマートフォン等の操作を行うことにより、初回購入日から3ヶ月以内かつ操作日から1ヶ月以内に出発する列車に回数に制限なく変更できます。区間、利用人数、大人とこどもの内訳人数の変更はできません。

往路の指定列車の出発時刻後で、復路の指定列車の出発時刻(時刻表記載)であれば、復路について、乗車日、列車、設備については、会員様自らがパソコン、スマートフォン等の操作を行うことにより、初回購入日から3ヶ月以内かつ操作日から1ヶ月以内に出発する列車に回数に制限なく変更できます。区間、利用人数の増員、大人とこどもの内訳人数の変更はできません。利用人数が減員となる変更操作も可能ですが、減少となった人数分について払いもどし手数料(別表5に記載)を収受します。

(きっぷ受取後の取扱い)

往路の指定列車の出発時刻(時刻表記載)前であれば往路・復路について、往路の指定列車の発車時刻(使用済みの場合も含む)で復路の指定列車の出発時刻(時刻表記載)前であれば復路について、変更先列車が原券と同一日、同一区間、同一設備の場合、JR西日本及び東海の主な駅の「みどりの窓口」で1回に限り取り扱います。ただし、「G特典」は変更できません。

変更先列車が上記以外の場合は変更できません。別途全実乗車区間に対する無割引の運賃・料金を発売します。発券したきっぷについては「不使用証明」を受け、窓口にて無手数料で払いもどしします。この場合、もう片方の予約が発券前の場合は発券の上、払いもどします。(払いもどし箇所は払いもどし欄参照)

(IC乗車で自動改札機入場後の取扱い)

新幹線改札係員にお申し出いただき、EXご利用票を回収のうえ、一旦入場を取り消して、自動改札機入場前として取り扱います。(お客様ご自身の操作により変更していただきます。なお、変更には「(自動改札入場前またはきっぷ受取前の取扱い)」に記載の制限があります。


【使用開始後の取扱い】

乗越しの際は、乗越し区間について、所定(無割引)の運賃・料金をお支払いいただきます。

特殊な取り扱い

【紛失の取扱い】

自動改札機入場前後にかかわらず、紛失の取扱いを行います。

払いもどし

きっぷの払いもどしには手数料がかかります。下の[詳細]からご確認ください。
※運行不能・遅延時の取り扱いについても下の「詳細」からご覧ください。