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上手に使おう!トクトクきっぷ 特別なご利用条件(区間、列車や利用期間など)のもと、格安でご利用いただくことができる割引きっぷです。

片道

【e5489専用】新幹線&やくもスーパー早特きっぷ
の払いもどしについて

使用開始前の払いもどし

<きっぷ受取前の場合>

予約されている行程で一番初めに出発する指定列車の出発時刻(時刻表記載、以下同じ)前までであれば、「e5489」にて払いもどしすることができます(払いもどしの手続きは、お客様自らの携帯電話等の操作により行っていただきます)。発売額から次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額を払いもどします。この場合の1名様あたりの手数料は以下の通りです。

[手数料]=(A)+(B)

(A)乗車券部分:220円

(B)料金券部分:340円

※きっぷの受取前の場合でも、予約されている行程で一番初めに出発する指定列車の出発時刻を過ぎた場合はきっぷ受取後の払いもどしの取扱いとなります(下記<きっぷ受取後の場合>をご確認ください)。e5489では払いもどしができませんので、きっぷの受取可能期間内までにきっぷをお受け取りいただいた上で、発着地周辺のJR西日本のみどりの窓口で取り扱います。


<きっぷ受取後の場合>

e5489(お客様自らの携帯電話等の操作)から払いもどしはできません。未使用で有効期間開始日前または有効期間内に限り、発売額から次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額を発着地周辺のJR西日本のみどりの窓口にて取り扱います。この場合の1名様あたりの手数料は以下の通りです。

[手数料]=(A)+(B)

(A)乗車券部分:220円

(B)料金券部分

  ○指定券発効券片(指定券毎)

    ・出発する日の2日前まで:340円

    ・出発する日の前日から原指定券の出発時刻まで:無割引の料金×30%(ただし、最低340円)

    ・原指定券の出発時刻以降:券片毎の料金券部分全額

※券片毎の料金券部分が340円に満たない場合の手数料は、その料金券部分全額とします。

使用開始後の払いもどし

使用開始後はe5489(お客様自らの携帯電話等の操作)による払いもどしの手続きができません。きっぷの受取可能期間内までにきっぷをお受け取りいただいた上で、発着地周辺のJR西日本のみどりの窓口で取り扱います。

運行不能および遅延などによる払いもどし

無割引(原券の購入日に応じた乗車日基準)の運賃・料金をお支払いいただいているものとして、旅客営業規則の定めにより、発売額(特定額の定めがある場合は、それぞれの特定額)を限度として、きっぷの発売箇所または着駅等で払いもどしをいたします(着駅が他社線内となるトクトクきっぷの場合は、発売箇所・受取箇所で払いもどしをいたします)。

払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。

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