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上手に使おう!トクトクきっぷ 特別なご利用条件(区間、列車や利用期間など)のもと、格安でご利用いただくことができる割引きっぷです。

往復+フリー

【おとなび会員限定】おとなび首都圏往復フリーきっぷ
(2019年4月1日利用開始分) の払いもどしについて

使用開始前の払いもどし

未使用で有効期間開始日前または有効期間内に限り、発売額から次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額をきっぷの発売箇所で払いもどします。

[手数料(1名様あたり)]=(A)+(B)

 (A)乗車券部分:220円

 (B)料金券部分

  ○指定券未発行券片(券片毎)

    2019年9月30日までの購入分:330円

    2019年10月1日以降の購入分:340円

  ○指定券発行券片(指定券毎)

   ・出発する日の2日前まで

    2019年9月30日までの購入分:330円

    2019年10月1日以降の購入分:340円

   ・出発する日の前日から原指定券の出発時刻まで

    無割引(原券の購入日に応じた乗車日基準)の料金×30%

    ※ただし、最低額  2019年9月30日までの購入分:330円

                 2019年10月1日以降の購入分:340円

   ・原指定券の出発時刻以降:券片毎の料金券部分全額

※券片毎の料金券部分が340円(2019年9月30日までの購入分は330円)に満たない場合の手数料は、その料金券部分全額とします。また、2列車以上を乗り継ぐ券片で、一部指定券未発行の列車がある場合は、当該列車については手数料は不要です。

※改札口を出ないで2列車以上を乗り継ぐ場合に1列車とみなして特急料金等を計算する区間において、指定券毎に手数料を算出する際には、1枚の指定券として計算します。


「e5489」にて購入された場合できっぷ受取前については、予約されている行程で一番初めに出発する指定列車の出発時刻前(指定列車を指定していない場合または予約されている行程で一番初めに出発する指定列車が有効期間開始日翌日以降に出発する場合は有効期間開始日当日の「e5489」予約・変更・払いもどし可能時間まで)までであれば、「e5489」にて払いもどしすることができます(払いもどしの手続きは、お客様自らの携帯電話等の操作により行っていただきます)。この場合の1名様あたりの手数料は以下の通りです。

[手数料]=(A)+(B)

 (A)乗車券部分:220円

 (B)料金券部分:330円×2=660円

使用開始後の払いもどし

「ゆき」券は、使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

「かえり」券が未使用で有効期間内に限り、発売額から「ゆき」券の設定区間に対する片道の無割引(原券の購入日に応じた乗車日基準)の運賃・料金及び次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額をきっぷの発売箇所または受取箇所で払いもどします。ただし、「ゆき」券の設定区間に対する無割引の運賃・料金及び手数料の合計額が発売額をこえる場合は、払いもどしをいたしません。

[手数料]=(A)+(B)

 (A)乗車券部分:220円

 (B)料金券部分

  ○指定券未発行券片(券片毎)

    2019年9月30日までの購入分:330円

    2019年10月1日以降の購入分:340円

  ○指定券発行券片(指定券毎)

   ・出発する日の2日前まで

    2019年9月30日までの購入分:330円

    2019年10月1日以降の購入分:340円

   ・出発する日の前日から原指定券の出発時刻まで

    無割引(原券の購入日に応じた乗車日基準)の料金×30%

    ※ただし、最低額  2019年9月30日までの購入分:330円

                 2019年10月1日以降の購入分:340円

   ・原指定券の出発時刻以降:券片毎の料金券部分全額

※券片毎の料金券部分が340円(2019年9月30日までの購入分は330円)に満たない場合の手数料は、その料金券部分全額とします。また、2列車以上を乗り継ぐ券片で、一部指定券未発行の列車がある場合は、当該列車については手数料は不要です。

※改札口を出ないで2列車以上を乗り継ぐ場合に1列車とみなして特急料金等を計算する区間において、指定券毎に手数料を算出する際には、1枚の指定券として計算します。

※「ゆき」券の設定区間は発駅~東京駅とします。


使用開始後は「e5489」にてお客様自らのスマートフォン等の操作による払いもどしの手続きができません。必ずきっぷをお受け取りのうえ、発売箇所にて払いもどしを行ってください。(きっぷのお受取り期限は有効期間開始日当日までです)

運行不能および遅延などによる払いもどし

無割引(原券の購入日に応じた乗車日基準)の運賃・料金をお支払いいただいているものとして、旅客営業規則の定めにより、発売額(特定額の定めがある場合は、それぞれの特定額)を限度として、きっぷの発売箇所または着駅等で払いもどしをいたします(着駅が他社線内となるトクトクきっぷの場合は、発売箇所・受取箇所で払いもどしをいたします)。

払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。

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