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上手に使おう!トクトクきっぷ 特別なご利用条件(区間、列車や利用期間など)のもと、格安でご利用いただくことができる割引きっぷです。

片道

e5489専用「eチケットレス特急券」
(2018年9月15日乗車分より) の払いもどしについて

使用開始前の払いもどし

eチケットレス特急券受取り前の払いもどしは、指定列車の出発時刻前(時刻表記載の出発時刻)までに限り、会員様自らが携帯電話やパソコン等の操作により払いもどしを行うことにより可能です。指定列車の出発時刻(時刻表記載の出発時刻)以降は払いもどしは取り扱いません。払いもどし額は発売額より次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額です。

[手数料]

 ○普通車指定席用 ・・・ 1名分につき全行程で330円

受取り後の払いもどしは、未使用で有効期間内(指定列車の出発時刻(時刻表記載の出発時刻)まで)に限り取り扱います。この場合、決済に利用したJ-WESTカードが必要です。払いもどし額は発売額より次に定める手数料のうち、該当するものの合計額を差し引いた額です。

[手数料]


 【出発する日の2日前まで】

   ・普通車指定席用  ・・・ 1枚につき330円


 【出発する日の前日から原指定券の出発時刻まで】

   ・普通車指定席用  ・・・ 1枚につき発売額×30%(ただし最低330円)

使用開始後の払いもどし

特急券部分について使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

運行不能および遅延などによる払いもどし

運行不能・遅延等により特急料金相当額の半額または全額を払いもどしする場合は券面金額を上限とし、払いもどし事由の対象となる区間の発売額をもとに払いもどし金額を計算します。

払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。

その他

きっぷ受取り後の払いもどしの取扱い箇所は、JR西日本、四国の主な駅の「みどりの窓口」です。

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