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上手に使おう!トクトクきっぷ 特別なご利用条件(区間、列車や利用期間など)のもと、格安でご利用いただくことができる割引きっぷです。

片道

e5489専用「ひかり577早特きっぷ」「ひかり576早特きっぷ」
(2018年10月1日~ご利用開始分) の払いもどしについて

使用開始前の払いもどし

<きっぷ受取前の場合>

指定列車の出発時刻(時刻表記載)までであれば、お取り扱いいたします。この場合、お客様ご自身のスマートフォン等により払いもどしの操作を行っていただきます。

※指定列車出発時刻以降の払いもどしについては、指定列車ご利用当日内であれば、きっぷをお受け取りいただいた上で、お受け取り後の払いもどしの取扱いとなります(下記<きっぷの受取後の場合>)をご確認ください)。

払いもどし額は、1名あたり、発売額により次に定める手数料を差し引いた額となります。


 【手数料】=(A)+(B)

 (A)料金券部分 ・・・ 330円

 (B)乗車券部分 ・・・ 220円


<きっぷ受取後の場合>

未使用で有効期間内に限り、「e5489サービス」の表示のあるJR西日本の駅の「みどりの窓口」で取扱いいたします。

クレジットカードで決済された場合は、決済時に利用したクレジットカードが必要です。

払いもどし額は、1名あたり、発売額により次に定める手数料を差し引いた額となります。


【手数料】=(A)+(B)

 (A)料金券部分


  【ご利用日の2日前まで】・・・1枚につき330円


  【ご利用日の前日から指定列車出発時刻まで】・・・1枚につき無割引の特急料金×30%(最低330円)


  【指定列車出発時刻以降】・・・料金券部分全額(無割引の特急料金)

 (B)乗車券部分


  【ご利用日前及びご利用日当日】・・・1枚につき220円

使用開始後の払いもどし

使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

運行不能および遅延などによる払いもどし

無割引の運賃・料金をお支払いいただいているものとして、旅客営業規則の定めにより、発売額を限度として、発売箇所または着駅等で払いもどしをいたします(着駅が他社線内となるトクトクきっぷの場合は、発売箇所で払いもどしをいたします)。

払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。

その他

きっぷ受取り後の払いもどしの取扱い箇所は、JR西日本の主な駅の「みどりの窓口」です。

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