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上手に使おう!トクトクきっぷ 特別なご利用条件(区間、列車や利用期間など)のもと、格安でご利用いただくことができる割引きっぷです。

片道

【e5489専用】【おとなび会員限定】おとなびWEB早特
の払いもどしについて

使用開始前の払いもどし

きっぷ受け取り前の場合は、予約されている行程で最初の指定列車が出発時刻(時刻表記載)前であれば「e5489」にて取扱いいたします。お客様自らのスマートフォン等の操作にて行っていただきます。料金券は上記以降の払いもどしのお取扱いはいたしません。この場合、乗車券の有効期間内であればきっぷをお受け取りいただき、お受け取り後の払いもどしの取扱いとなります。(お受け取り期限は有効期間開始日までです)

きっぷ受け取り後の場合は、未使用で有効期間内(料金券は指定列車の出発時刻(時刻表記載)まで)かつセットで発売した専用の片道乗車券と料金券を同時に払いもどす場合に限り、取扱いいたします。クレジットカードで決済された場合は、決済時に利用したクレジットカードが必要です。


【きっぷの受取前の払いもどしの取扱い】

払いもどし額は、発売額より次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額です。


【手数料】=(A)+(B)

 (A)料金券 ・・・330円

 (B)専用の片道乗車券 ・・・220円


【きっぷの受取後の払いもどしの取扱い】

払いもどし額は、発売額より次に定める手数料のうち、該当の合計額を差し引いた額です。


【手数料】=(A)+(B)

 (A)料金券


  【出発日の2日前まで】・・・1枚につき330円


  【出発日の前日から原指定券の出発時刻まで】・・・1枚につき券面金額×30%(最低330円)


  【列車出発時刻以降】・・・料金券部分全額

※列車出発後は専用の片道乗車券のみ払いもどしますが料金券のご呈示が必要です。

    (料金券は回収いたします)

 (B)専用の片道乗車券 ・・・220円

   ※専用の片道乗車券の払いもどしは、片道乗車券の有効期間内に限ります。

使用開始後の払いもどし

使用を開始された後の払いもどしはいたしません。

運行不能および遅延などによる払いもどし

運行不能・遅延等により特急料金相当額の半額または全額を払いもどしする場合は、特急券の券面金額を上限とし、払いもどし事由の対象となる区間の特急料金相当額をもとに払いもどしいたします。

乗車券部分は無割引の運賃をお支払いただいているものとみなし旅客営業規則に基づき券面金額を上限とし、払いもどします。

払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。

その他

きっぷ受け取り後の払いもどしの取扱い箇所は、JR西日本の主な駅の「みどりの窓口」です。

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