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上手に使おう!トクトクきっぷ 特別なご利用条件(区間、列車や利用期間など)のもと、格安でご利用いただくことができる割引きっぷです。

片道

「EX早特21」
(エクスプレス予約・スマートEX共通)

1ヶ月前から21日前まで発売 発売枚数限定 エクスプレス予約・スマートEX

この商品の発売期間には制限があります。
この商品には利用できない期間があります。

インターネット予約「エクスプレス予約」「スマートEX」に限りご予約いただけます。

会員様ご本人でご利用いただく場合は、EX-ICカード(エクスプレス予約会員)または登録した交通系ICカード

(スマートEX会員)を使ってチケットレスでご乗車いただけます(「IC乗車」)。2名様以上、または会員様以外

の1名様がご利用の場合は、乗車前にきっぷをお受け取りください。

「ひかり」「こだま」「みずほ」「さくら」「つばめ」を含む行程では、「EX早特21」はご利用(予約・乗車)い

ただけません。ただし、「のぞみ」が停車しない新尾道・三原・東広島・新岩国各駅を発着とする区間は

「ひかり」「こだま」と乗り継いでご利用いただけます。

繁忙時期に設定除外日があります。エクスプレス予約とスマートEXでは設定除外日が異なります。

  2018年度の設定除外日

  エクスプレス予約:2018年5月3日~5月6日、8月11日~8月12日、12月28日~2019年1月4日

  スマートEX:2018年4月27日~5月6日、8月11日~8月20日、12月28日~2019年1月6日

  これ以降の設定除外日につきましては、決まり次第お知らせいたします。

ご購入の前に、ご利用の条件に関する以下の内容を必ずお読みください。

乗車券および特急券の効力が一体となった、「エクスプレス予約」「スマートEX」専用の列車・区間・席数限定の早期購入割引きっぷです。
乗車駅を早朝6時台または昼間の11時~15時台に出発する「のぞみ」限定で、21日前の23時30分までに予約・購入すれば、東海道・山陽新幹線の「のぞみ」がおトクに利用できます(新尾道・三原・東広島・新岩国を発着とする区間は「ひかり」「こだま」と乗り継いでご利用いただけます)。
全区間のおねだんは、「その他のご案内・関連情報をごらんください。

発売期間

通年

乗車日の1ヶ月前から21日前までの発売となります。

※予約する列車が始発駅を出発する日の1ヶ月前の10時から、21日前の23時30分まで発売します。

※予約する列車が始発駅を出発する日の20日前~当日の発売はありません。

※設定除外日があります。設定除外日はエクスプレス予約とスマートEXで異なります。

ご利用期間

通年

設定除外日があります(エクスプレス予約とスマートEXで異なります)。

2018年度の設定除外日

  エクスプレス予約:2018年5月3日~6日、8月11日~12日、12月28日~2019年1月4日

  スマートEX:2018年4月27日~5月6日、8月11日~20日、12月28日~2019年1月6日

これ以降は決まり次第お知らせします。

おねだん

EX早特21

発地 着地 人員区分 おねだん 有効期限
新大阪
東京・品川
おとな 11,000 1日間
新神戸
東京・品川
おとな 11,400 1日間
岡山
東京・品川
おとな 13,000 1日間
広島
東京・品川
おとな 14,000 1日間
新山口
東京・品川
おとな 15,000 1日間
博多(福岡県)
名古屋
おとな 13,000 1日間

その他区間の設定もございます。

こども用の設定はございません。

発地~着地間の経由は新幹線です。在来線への乗車はできません。

発売枚数は列車ごとに限りがありますので、お早めにお買い求め下さい。

発売箇所

インターネット予約

みどりの窓口など

インターネット専用の商品です。会員様自らがパソコン、スマートフォン等の操作を行うことにより予約を行うため、駅窓口等における発売はありません。

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ご利用になれる列車・座席タイプ

: ご利用になれます
: 運賃のみ有効です(料金券が別途必要です)
×
: ご利用になれません(運賃や料金券が別途必要です)
G
: グリーン車
G個
: グリーン個室
普指
: 普通車指定席
普自
: 普通車自由席
グラン
: グランクラス
A
: A寝台
A個
: A寝台個室
B
: B寝台
B個
: B寝台個室

東海道・山陽・九州新幹線

列車種別 のぞみ・みずほ その他の新幹線
設備種別 G 普指 普自 G 普個 普指 普自
下記以外の発着
× ※2
× × × × ×
新尾道等の発着 ※1
× ※3
× × × ※3
×

北陸新幹線

設備種別 グラン G 普指 普自 立席
下記以外の発着
× × × × ×
新尾道等の発着 ※1
× × × × ×

東北・山形・秋田・上越・北海道新幹線

列車種別 はやぶさ・こまち その他の新幹線
設備種別 グラン G 普指 普自 立席 グラン G 普指 普自 立席
下記以外の発着
× × × × × × × × × ×
新尾道等の発着 ※1
× × × × × × × × × ×

在来線特急・急行列車

設備種別 G G個 普指 普自 立席 A A個 B B個
下記以外の発着
× × × × × × × × ×
新尾道等の発着 ※1
× × × × × × × × ×

快速・普通列車(新快速を含む)

設備種別 G 普指 普自
下記以外の発着
× × ×
新尾道等の発着 ※1
× × ×

※1 新尾道、三原、東広島、新岩国の各駅を発着とする場合。

※2 発駅から着駅まで直通運転し、乗車駅を朝6時台および昼間の11時~15時台に出発する「のぞみ」

    の普通車指定席に限ります(列車を乗り継いでご利用いただくことはできません)。「ひかり」「こだま」

    「みずほ」「さくら」「つばめ」を含む行程では、「EX早特21」をご利用(予約・乗車)いただけません。

※3 (下り)東京・品川・新横浜の各駅を朝6時台および昼間の11時~15時台に出発する「のぞみ」に乗車し、

    岡山または福山を乗継駅として「のぞみ」号から直後に発車する「ひかり」「こだま」に乗り継いで、新尾道・

    三原・東広島で降車する場合、及び広島駅を乗継駅として新岩国駅で降車する場合に限ります。

   (上り)新尾道・三原・東広島・新岩国の各駅を朝6時台、昼11時~15時台に出発する「ひかり」「こだま」

    に乗車し、新岩国から乗車の場合は広島を乗継駅として、東広島・三原・新尾道から乗車の場合は

    福山または岡山を乗継駅として「ひかり」「こだま」から直後に発車する「のぞみ」に乗り継ぐ場合に限ります。

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ご案内

発売条件

【発売単位】

「片道」単位で発売します。


【他の割引との重複適用】

各種割引証による割引の取扱いはいたしません。

乗継割引の適用はいたしません。


【その他】

乗車駅を早朝6時台、及び昼間の11時~15時台に出発し、乗車駅から降車駅まで直通運転する「のぞみ」に乗車する場合に限り発売します。列車を乗り継いでご利用いただくことはできません。ただし、新尾道・三原・東広島・新岩国を発着区間とする場合はそれぞれ指定する駅で「ひかり」「こだま」と「のぞみ」を乗り継いで利用いただきます。

こども用の設定はありません。

「エクスプレス予約会員」および「スマートEX会員」限定のインターネット専用トクトクきっぷです。会員様ご本人が1名でご利用される場合は、EX-ICカード(エクスプレス会員)または登録した交通系ICカード(スマートEX会員)でチケットレス乗車いただけます(IC乗車)。それ以外の場合はきっぷをお受け取りの上、ご利用ください。

乗車日21日前の23時30分までに、パソコン、スマートフォン等の操作により、エクスプレス予約またはスマートEXで予約・購入(変更含む)が完了した場合のみ発売いたします。

発売枚数は列車ごとに限りがありますので、お早めにお申込みください。予約する列車に余席があっても「EX早特21」の発売枚数に達し次第、発売終了となります。

「EX早特21」はグリーンプログラム特典の利用対象商品ではありません。

きっぷの効力

【「EX早特21」の使用方】

①会員様ご本人がIC乗車される場合

必ず、予約乗車駅において、EX-ICカードまたは登録した交通系ICカードを自動改札機にタッチして、ご利用ください。タッチせずに乗車された場合は、所定(無割引)の運賃・料金をいただき、当該予約についてはお客様自身で変更・払いもどししていただくこととなります。

指定列車の発車時刻(時刻表記載)後は変更・払いもどしできませんのでご注意ください。この場合、特定額を収受して翌日に自動で払いもどしの処理を行います。発券済みの場合は、当日中であれば特定額を収受して乗車券部分のみの払いもどしを受けていただけます。

予約した乗車駅から降車駅に向かって使用する場合に限り有効です。

②IC乗車以外の場合

必ず予約したきっぷをお受取りの上、ご利用ください。きっぷをお受取りにならずにご乗車された場合、別途、所定(無割引)の運賃・料金をいただき、当該予約についてはお客様自身で変更・払いもどしていただくことになります。(指定列車の発車時刻(時刻表記載)を過ぎると変更・払いもどしできませんのでご注意ください。)

券片に表示された方向にしたがって使用される場合に限り有効です。


【特急・急行列車の乗継利用】

列車の乗継利用はできません。ただし、新尾道・三原・東広島・新岩国を発着区間とする場合はそれぞれ指定する駅で「ひかり」「こだま」と「のぞみ」を乗り継いで利用いただきます。


【発着駅以外での乗車及び下車の取扱い】

指定した列車に新幹線駅から直接乗車する場合に限り、途中駅からの乗車が可能です。

途中下車することはできません。途中駅で下車された場合は、前途無効となります。


【その他】

このきっぷは、乗車券と特急券の効力が一体となった東海道・山陽新幹線駅相互間の新幹線利用限定商品です。新幹線乗車駅まで(降車駅から)在来線をご利用の場合は、別に在来線の運賃が必要です。

パソコン、スマートフォン等の操作により予約した列車・設備をご利用いただけます。

他の乗車券や特急券と組み合わせてご利用いただくことはできません。

指定列車の指定席に限り有効とし、自由席を含め、他の列車または他の設備に乗車した場合は使用できません。1列車でも予約した列車・設備以外に乗車した場合は、全区間を無効として取り扱います。また、乗り遅れた場合でも後続の自由席にご乗車できません。

品川発または着となる「EX早特21」については、発売額が東京発または着と同額となる場合に限って、旅客営業取扱基準規程166条の2の規定を準用し、東京発または着の「EX早特21」とみなして取り扱うことができます。

予約したきっぷの受け取りは、「EX」または「EX予約」の表示のあるJR西日本・東海の駅の「券売機」「受取機」「窓口」で行えます。

 ※お受け取りは、会員様ご本人に限ります。

 ※お受け取りには、予約(決済)時のクレジットカード(または、エクスプレス予約会員についてはEX-ICカード等の新幹線ICカード)及びEXサービスログイン時のパスワードが必要です。窓口では、パスワードのかわりにカード名義人ご本人の署名によりお受け取りいただけます。スマートEX会員の登録した交通系ICカードではきっぷの受け取りはできません。

座席の指定

【指定券の交付】

会員様自らが、パソコン、スマートフォン等の操作による列車の予約・決済を完了された時点で、指定券の予約を行います。

一度の予約操作で大人、こども合わせて6名様までご予約いただけます(同一条件でのご予約に限ります)。7名様以上でお申込みの場合は、複数回予約操作が必要です。また、シートマップ(座席表)をご活用いただければ、空席がある場合は座席をそろえてご予約いただけます(空席が少ない場合等は、シートマップ(座席表)をご利用いただけない場合がございます)。


【指定の取り消し(使用見合わせ)】

使用見合わせの取り扱いは行いません。


【希望列車が満席の場合の取り扱い】

【座席の指定を受けなかった場合または指定列車の出発時刻以前に他の列車で旅行開始した場合】

希望列車が満席の場合(「EX早特21」の発売枚数に達した場合を含む)は発売いたしません。

指定列車の出発時刻以前に他の列車で旅行開始した場合の取り扱いは以下のとおりです。

 ・「EX早特21」は指定列車以外は利用できません。ご乗車前に駅で申告のあった場合は、お客様自身の操作で「EX予約サービス」または「スマートEXサービス」等の予約に変更していただきます。

 ・車内で申告のあった場合は、別途全実乗車区間に対する所定の運賃・料金を収受の上、以下の通り取り扱います。

①IC乗車の場合

 お客様に「不使用証明(記事欄に「先乗り」と記入)」を交付し、必要により座席の取消処理を行います。お客様は、着駅にて入場に使用したEX-ICカードまたは交通系ICカードとともに不使用証明を呈示し、払いもどし(無手数料)を受けていただきます。

②IC乗車以外の場合

 きっぷに「不使用証明(記事欄に「先乗り」と記入)」を行い、必要により座席の取消処理を行います。お客様は、駅窓口にて不使用証明を行ったきっぷを呈示し、払いもどし(無手数料)を受けていただきます。


【指定列車に乗り遅れた場合】

「EX早特21」は指定列車以外は利用できません。指定列車に乗り遅れた場合は以下の取扱いを行います。

①IC乗車の場合

・ご乗車前に駅で申告のあった場合は、きっぷをお受け取りのうえ、券面に「指定列車以外乗車のため乗車券有効」と証明を受けてください。別途全実乗車区間に必要な特急券(エクスプレス会員の方は新たにe特急券を予約・受け取りのうえご乗車いただくことも可能)をご購入いただき、有人改札をお通りいただきます。クレジットカード等をお持ちでないなど、きっぷをお受取りいただけない場合のみ、全実乗車区間に必要な特急券を発売し、EX-ICカードまたは登録した交通系ICカード等にて自動改札機をお通りいただきます。

・車内で申告のあった場合は、原予約分については「指定列車以外乗車のため乗車券有効」と業務連絡書に証明後、全実乗車区間に対する無割引の料金を収受します。

②IC乗車以外の場合

・ご乗車前に駅で申告のあった場合は、別途乗車区間に必要な特急券(エクスプレス会員の方は新たにe特急券を予約・受け取りのうえご乗車いただくことも可能)を発売します。「EX早特21」のきっぷの券面には「指定列車以外乗車のため乗車券のみ有効」の証明を受けてください(自由席にも乗車できません)。

・車内で申告のあった場合は、きっぷに「指定列車以外乗車のため乗車券有効」の証明を行い、全実乗車区間に対する無割引の料金を収受します。

変更の取り扱い

【使用開始前の取扱い】

(自動改札入場前またはきっぷ受取前の取扱い)

指定列車(乗継利用の場合は、1列車目)の出発時刻(時刻表記載)前であれば、会員様自らが、パソコン、スマートフォン等の操作を行うことにより初回購入日から3ヶ月以内、かつ操作日から1ヶ月以内に出発する列車に回数に制限なく変更できます(変更前後の区間に制限はありません)。「EX早特21」への変更は、変更先の列車・乗車日等が発売条件に合致し、席数がある場合に限ります。

 ※(例)1月1日に1月15日の列車を予約された場合、3月31日発の列車までは何度でも変更

   可能です。ただし、1月15日に変更操作される場合、予約できるのは1ヶ月先の2月15日

   発の列車までとなります。

 ※予約・変更操作は予約する列車(乗継利用の場合は最初に指定席を利用する列車)

  出発時刻(時刻表記載)の4分前まで可能です。

エクスプレス予約・スマートEXで発売する他の商品(変更後の発売条件に合致している場合に限る)への変更も可能です(エクスプレス予約の場合、変更後の列車に対して必要なポイントを保有している場合は「G特典」に変更することもできます)。

ご予約の人数を減らす場合、手数料(1名様につき310円)が必要です。

変更後の列車または区間が「EX早特21」の発売条件を満たさない場合及び満席の場合

については、エクスプレス予約・スマートEXで発売する他の商品(変更後の発売条件に合致している場合に限る)への変更となります。

他商品への変更の場合は、利用設備の変更(普通車指定席用・グリーン車用・G特典用)が可能です。

(きっぷ受取後の取扱い)

乗車日、区間、列車、利用設備の変更は取扱いいたしません。

指定列車の出発時刻(時刻表記載)前であれば、別途全実乗車区間に対する無割引の運賃・料金を発売し、原券は「CS自動控除一件」(事由「乗車変更」)により無手数料で払いもどしを行います。(払いもどし箇所は払いもどし欄を参照)

(IC乗車で自動改札機入場後の取扱い)

新幹線改札係員にお申し出いただき、EXご利用票を回収のうえ、一旦入場を取り消して、自動改札入場前として取り扱います。(お客様自身の操作により変更していただきます。)


【使用開始後の取扱い】

原則、お取り扱いいたしません。ただし、指定された列車に乗車し、車内においてグリーン車に空席があり、運輸上支障がないと認められる場合は、不使用証を交付もしくはきっぷに不使用証明を行い(記事欄に「設備変更」と記入)、別途乗車区間に対する無割引の運賃・料金を収受します。なお、原予約については、必要により座席の取消処理を行ったうえで、払いもどし(無手数料)を受けていただくように案内します。

乗越しの際は、乗越し区間について所定(無割引)の運賃・料金をお支払いただきます。

特殊な取り扱い

【紛失の取扱い】

自動改札機入場前後にかかわらず、紛失の取扱いを行います。

(詳しくは通達「EXサービスに係る取扱いについて」第14章をご参照ください)

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払いもどし

きっぷの払いもどしには手数料がかかります。下の[詳細]からご確認ください。
※運行不能・遅延時の取り扱いについても下の「詳細」からご覧ください。
詳細情報を見る
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その他のご案内・関連情報